Veelgestelde vragen

Waarom bieden jullie modellen aan met vasten maten?

We hebben goed nagedacht over de hoogte- en breedtematen van onze deuren. De meest gangbare plafondhoogtes zijn 2600 mm en 2300 mm. De meest gangbare breedtematen zijn 880 mm en 930 mm. Als deze maten afwijken, is het in de meeste gevallen eenvoudig om je muursparing aan te (laten) passen. Onze modellen zijn goed toe te passen op nieuwbouw of renovatie.

Hoe lang moet ik op mijn deur(en) wachten als ik bij jullie bestel?

Zijn de deuren op voorraad? Binnen 5 werkdagen leveren wij de bestelde deur(en) thuis af. Geen extra kosten en snel geleverd! Mocht uw deur niet op voorraad zijn, dan nemen we direct contact met u op om een indicatie van de levertijd te geven.

Als ik Steel-Up® deuren wil bestellen, wat moet ik dan met mijn aannemer afstemmen?

Om een deur goed te kunnen plaatsen, is het van belang dat de aannemer precies weet wat de sparingsmaten zijn (gat in de muur) en zorgt voor haakse muren en een plafond en vloer die waterpas zijn. Informatie over de sparingsmaten is terug te vinden bij producten of in de handleiding.

Waarom zou ik bij Steel-Up® stalen deuren bestellen?

Wij zorgen goed voor onze klanten: top product, super service en goed geprijsd.

Wat onderscheidt Steel-Up® deuren van andere aanbieders?

Onze deuren hebben een zeer hoog afwerkingsniveau: geen zichtbare lasnaden, strakke glaslatten en gelaste handgrepen. De sluitsystemen zijn van hoogwaardige kwaliteit, waardoor u de deuren jarenlang prettig en geruisloos gebruikt.

Zie je vette vingers op de stalen deuren?

Steel-Up® deuren worden afgewerkt met een verf die een hele lichte korrelstructuur bevat. Hierdoor krijgen de deuren een mooie matte uitstraling en zie je geen vingerafdrukken op de deuren.

Hoe kunnen jullie design deuren zo aantrekkelijk geprijsd zijn?

Doordat we met een vast ontwerp en vaste maten werken, zijn we in staat om ons productieproces heel erg efficiënt uit te voeren. Dat scheelt in de kosten!

Is er een groot verschil in kwaliteitsaanbod van stalen deuren?

Ja, we zien dat er een groot verschil is in het afwerkingsniveau en de gekozen sluitingsmechanismen. Steel-Up® kiest heel nadrukkelijk voor hoogwaardige sluitsystemen, waardoor we jarenlang prettig gebruik kunnen garanderen.

Waarom plaatst Steel-Up® de deuren niet?

Wij hebben ons gespecialiseerd in het ontwerpen, vervaardigen en snel leveren van stalen deuren. Het plaatsen laten we graag aan vakmensen over.

Is het ingewikkeld om een deur zelf te (laten) plaatsen?

Nee, deuren plaatsen is niet ingewikkeld. In de verpakking vindt u alle benodigde onderdelen voor het monteren van de deur. De bijbehorende montagehandleiding vindt u op onze website www.steel-up.nl. Voor een goed en mooi resultaat adviseren wij om hier een vakman voor in te huren.

Kunnen we de deuren ook bekijken?

Op de website is veel beeldmateriaal te vinden over de modellen, combinaties, handgrepen en details. Wilt u de deuren ook graag komen bekijken? Vanaf maart 2019 is onze huiselijke showroom klaar en kunt u een afspraak maken voor een bezoekje.

Hoe weet ik dat het veilig is om te betalen?

Wij werken met de meest gangbare betaalmethodes, waarbij u betaalt vanuit uw eigen betaalomgeving. Wij bieden ook de mogelijkheid om achteraf, na ontvangst van het product, te betalen.

Ik heb een deur gekocht, maar ik wil toch afzien van de aankoop. Kan dat?

U kunt altijd binnen 14 dagen na ontvangst afzien van uw aankoop. Wij horen dit graag via een belletje of mailtje en wij helpen u vervolgens graag bij het retourproces.

Is er garantie op de deuren?

Wij leveren 10 jaar garantie op de constructie en 5 jaar garantie op de sluitsystemen. Op glasbreuk of beschadigingen leveren we geen garantie.